Como Excluir Sua Conta do Gymtero

Visão Geral

O Gymtero permite que você exclua permanentemente sua conta e os dados associados diretamente pelo aplicativo (veja as exceções em Retenção de Dados). A exclusão é imediata e irreversível.

Gymtero allows you to permanently delete your account and the associated data directly from the app (see the exceptions under Data Retention). Deletion is immediate and irreversible.

Tem uma assinatura? Excluir a conta não cancela a cobrança na Google Play. Cancele antes na Play Store, em Pagamentos e assinaturas › Assinaturas.

Have a subscription? Deleting your account does not cancel Google Play billing. Cancel it first in the Play Store, under Payments & subscriptions › Subscriptions.

Passo a Passo / Step by Step

1. Abra o app Gymtero e faça login na sua conta.
   Open the Gymtero app and log in to your account.
2. Acesse a aba "Usuário" (ícone de pessoa, a última do menu principal).
   Go to the "User" tab (person icon, the last one in the main menu).
3. Selecione "Config." (a quarta sub-aba).
   Select "Config." (the fourth sub-tab).
4. Role até "Zona de Perigo" no final da página.
   Scroll down to "Danger Zone" at the bottom of the page.
5. Toque em "Excluir Conta".
   Tap "Delete Account".
6. Digite "EXCLUIR" (ou "DELETE" em inglês) no campo de confirmação e toque em "Excluir Conta".
   Type "EXCLUIR" (or "DELETE" in English) in the confirmation field and tap "Delete Account".
7. Aguarde o contador de 10 segundos na tela de confirmação final.
   Wait for the 10-second countdown on the final confirmation screen.
8. Toque em "Excluir Minha Conta" após o contador chegar a zero. Sua conta será excluída permanentemente.
   Tap "Delete My Account" after the countdown reaches zero. Your account will be permanently deleted.

Dados Excluídos / Data Deleted

Ao excluir sua conta, todos os seguintes dados serão permanentemente removidos:

When you delete your account, all of the following data will be permanently removed:

• Informações de perfil (nome, e-mail, foto) / Profile information
• Todos os treinos e histórico de treinos / All workouts and workout history
• Recordes pessoais / Personal records
• Estatísticas de treino (totais e sequências) / Workout statistics (totals and streaks)
• Planos de treino / Workout plans
• Metas e conquistas / Goals and achievements
• Exercícios favoritos, notas e mídias customizadas / Favorite exercises, notes, and custom media
• Dados de academia / Gym data
• Configurações e preferências / Settings and preferences
• Assinaturas de notificações push / Push notification subscriptions
• Arquivos de mídia armazenados na nuvem / Cloud-stored media files
• Tokens de autenticação e sessões ativas / Auth tokens and active sessions
• Seu cadastro na plataforma que gerencia as assinaturas, com o histórico de compras e testes gratuitos / Your record at the platform that manages subscriptions, with your purchase and free-trial history

Retenção de Dados / Data Retention

Ao excluir a conta, removemos dos nossos servidores a sua conta e os dados listados acima. A exclusão é imediata e permanente, sem período de carência. Podem permanecer: registros de compra mantidos pela Google Play e pelo processador de pagamentos por obrigação legal ou fiscal; registros de acesso ao app (endereço IP, data e hora de uso), guardados por 6 meses como exige o Marco Civil da Internet (art. 15) e depois apagados; outros registros técnicos de segurança por prazo limitado; e cópias em backups, até serem substituídas. Para dúvidas sobre esses itens, escreva para [email protected].

When you delete your account, we remove your account and the data listed above from our servers. Deletion is immediate and permanent, with no grace period. The following may remain: purchase records kept by Google Play and the payment processor for legal or tax reasons; app access records (IP address, date and time of use), kept for 6 months as required by Brazil's Marco Civil da Internet (art. 15) and then deleted; other security logs for a limited time; and backup copies until they are overwritten. For questions about these items, write to [email protected].

Contato / Contact

Se você tiver dificuldade para excluir sua conta ou tiver dúvidas, entre em contato conosco:

If you have trouble deleting your account or have questions, contact us:

E-mail: [email protected]